Kebijakan Privasi

Selamat datang di PT Asuransi Digital Bersama (“ADB” atau “Kami”). Kami  adalah perusahaan asuransi umum yang berbasis teknologi dengan produk inovatif sesuai dengan perkembangan kebutuhan Masyarakat. Dalam lingkup Kebijakan Privasi ini termasuk layanan Yoi (“Yoi”) yang merupakan layanan asuransi digital yang terintegrasi dan merupakan salah unit bisnis ADB dan dapat diakses melalui situs adbinsure.com/yoi. Platform ini bertujuan untuk memfasilitasi pembelian produk asuransi secara online. Oleh karena itu, seluruh ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini juga berlaku untuk penggunaan layanan Yoi.

Kami membuat Kebijakan Privasi ini untuk memberikan pengguna (“Anda”) perlindungan. Percaya bahwa informasi pribadi Anda akan ditangani dengan kepedulian - Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan kerahasiaan Anda dan penting bagi Kami bahwa Anda memiliki kepercayaan dan keyakinan pada Kami. Kami menyimpan semua informasi pribadi dengan mematuhi Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 tahun 2022 tentang Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”), Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (“PP PSTE”), dan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 22 Tahun 2023 tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan (“POJK 22/2023”) serta ketentuan peraturan perundang-undangan terkait lainnya. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk membantu Anda memahami apa dan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, dan mentransfer informasi pribadi Anda agar Kami dapat memberikan layanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk akses dan/atau penggunaan informasi Anda di Platform ini (https://adbinsure.com/) dan setiap halamannya ("Platform”).

Mohon Anda baca dengan baik Kebijakan Privasi ini sebelum melakukan akses terhadap Platform Kami dan layanan yang terhubung dengan Platform Kami. Dengan membuka dan mengunjungi Platform ini, Anda terikat dan telah menyetujui terhadap segala Kebijakan Privasi yang berlaku dalam Platform ini. Kami berhak dari waktu ke waktu melakukan pembaharuan, perubahan, mengganti termasuk menghapus produk, jasa, layanan, dan informasi serta Kebijakan Privasi ini, tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu. 

Pernyataan Kami

Kami TIDAK akan menyebarluaskan, mengungkapkan, termasuk memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak lain, kecuali kepada pihak yang ditunjuk oleh ADB atau layanan lainnya guna kepentingan Anda dan atas persetujuan dari Anda.

Layanan Yoi

Integrasi Dengan Layanan Yoi 

Produk-produk asuransi yang ditawarkan di Platform dapat dibeli melalui layanan Yoi. Yoi merupakan salah satu layanan terintegrasi dan bagian yang tidak dapat dipisahkan dalam Platform dan bertujuan untuk memfasilitasi pembelian produk-produk asuransi secara online. Oleh karena itu, seluruh ketentuan Persyaratan Penggunaan ini berlaku juga untuk penggunaan layanan Yoi.

Keterpisahan Data Pribadi Yang Diberikan 

Data pribadi yang Anda berikan untuk keperluan pendaftaran produk asuransi Kami, yang bisa diakses melalui https://adbinsure.com/yoi, termasuk namun tidak terbatas pada informasi identitas, kontak, kesehatan, keuangan, dan informasi lain yang relevan, akan digunakan untuk memproses aplikasi, penilaian risiko, administrasi polis, serta layanan pelanggan terkait dengan produk asuransi tersebut.

Jenis Data Pribadi yang Kami Dapatkan

Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik (“Data Pribadi”). 

Diberikan Langsung oleh Anda Saat Berinteraksi Dengan Kami 

Ketika Anda mengakses Platform Kami beserta layanan lainnya yang terintegrasi dengan Platform Kami, Kami akan mengumpulkan data pribadi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan Informasi tersebut. Tanpa mengumpulkannya, Kami tidak dapat menyediakan semua layanan yang Anda minta. Data Pribadi ini dapat Kami kumpulkan langsung dari Anda dan dengan mengisi Data Pribadi tersebut, Anda memberikan persetujuan untuk Kami memproses Data Anda. Data tersebut termasuk namun tidak terbatas pada: 

  • Nama; 
  • Nomor Kartu Tanda Penduduk; 
  • Jenis kelamin; 
  • Alamat email;
  • Nomor ponsel;
  • Nomor paspor;
  • Alamat Internet Protocol;
  • Gambar (diam/rekaman);
  • Informasi aset, seperti informasi rumah atau kendaraan;
  • Data pribadi yang bersifat sensitif, seperti data dan informasi kesehatan, data biometrik, data genetik, catatan kejahatan, data anak dan/atau data keuangan pribadi; 
  • menggabungkan Data Pribadi untuk mengidentifikasi seseorang; dan 
  • data lain sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

Jika Anda menghubungi Kami secara langsung untuk mendaftarkan diri Anda kepada layanan Kami, misalnya untuk meminta informasi, atau terhubung dengan Dukungan Pelanggan, Kami dapat menerima data pribadi tambahan tentang Anda, serta balasan dari Kami. Kami juga dapat menerima data pribadi jika Anda mengisi survei, seperti informasi demografis (misalnya usia, jenis kelamin) dan data pribadi lain yang Anda pilih untuk diberikan. 

Data Pribadi yang Kami Dapatkan Ketika Anda Mengakses Situs Web Kami 

Penggunaan ‘Cookies’

  • Kami menggunakan pengidentifikasi perangkat yaitu Cookie untuk mengumpulkan informasi-informasi penelusuran, penggunaan, dan informasi teknis terkait penggunaan internet anda. Cookie secara otomatis mengumpulkan jenis informasi tertentu saat Anda mengunjungi atau berinteraksi dengan situs web Kami, yang berisi alamat Internet Protocol (“IP”).
  • Saat Anda mengakses Platform Kami untuk pertama kalinya, akan muncul kalimat ‘Kelola Preferensi Cookie’. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookie, browser Anda dapat menonaktifkan cookie yang ada atau mengatur browser anda untuk secara otomatis untuk menolak Cookie. Akan tetapi, jika Anda memilih untuk tidak menerima Cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses semua atau sebagian Platform Kami.

Pengelolaan Cookies

  • Anda dapat mengatur atau menghapus Cookies sesuai keinginan Anda. Anda dapat mengatur sebagian besar browser untuk mencegah penempatan Cookies. Namun, jika Anda melakukan ini, Anda mungkin perlu menyesuaikan beberapa preferensi secara manual setiap kali Anda mengunjungi Platform Kami serta fungsionalitas mungkin tidak berfungsi.

Informasi Perangkat 

  • Saat anda mengakses Platform Kami dari perangkat yang anda gunakan dalam bentuk apapun (PC, Tablet, HP, dsb), Kami mungkin mengumpulkan data dan informasi dari perangkat Anda atau aplikasi yang diinstal pada perangkat Anda untuk membuat profil risiko tersegmentasi dan menghasilkan statistik gabungan jika diperlukan untuk pemeriksaan layanan ADB. Untuk melindungi identitas Anda, Kami menghapus semua pengenal pribadi (jika ada) dan menyamarkan informasi tersebut. Metadata yang diproses dengan cara ini tidak bisa digunakan untuk mereproduksi data asli yang dikumpulkan.


    Selain informasi perangkat, Kami juga dapat mengakses alamat IP, sistem operasi, halaman yang anda kunjungi, operator seluler, informasi perangkat, riwayat pencarian, dan informasi penggunaan internet lainnya, sama halnya dengan Cookies di atas. 

Lokasi Geografis 

  • Saat anda mengakses Platform Kami dan memberikan persetujuan terhadap perangkat Anda untuk memberikan akses terhadap lokasi Anda, Kami akan mendapatkan informasi tentang lokasi Anda dimana Anda mengakses situs ADB Kami secara aktual. Data tersebut akan Kami gunakan untuk memberikan penawaran yang relevan dan sesuai dengan lokasi Anda. Kami juga dapat memperoleh perkiraan Lokasi tersebut dari alamat Internet Protocol Anda (“Alamat IP”) dan General Positioning System (“GPS”) yang disediakan dari perangkat seluler Anda. 

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dari Pihak Ketiga 

Tidak hanya melalui Platform Kami, Kami juga dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari pihak ketiga. Dalam kasus tersebut, pengumpulan akan dilakukan atas pengakuan/arahan Anda kepada pihak ketiga terkait. Data pribadi Anda dapat Kami kumpulkan apabila Anda menghubungkan, menyambungkan, atau membuat akun di dalam Platform Kami dengan layanan pihak ketiga di mana telah diarahkan penyedia layanan untuk mengirimkan Kami informasi seperti pendaftaran Anda dan informasi profil yang dikendalikan oleh layanan tersebut atau sebagaimana diizinkan oleh Anda melalui pengaturan privasi Anda di layanan itu. 

Data Pribadi Anak-Anak 

Pemrosesan Data Pribadi anak diselenggarakan secara khusus. Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau menggunakan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Maka dari itu, jika anak Anda dapat mengakses, tidak sengaja mengisi data untuk Kami dan tidak mendapatkan persetujuan baik dari orang tua/wali, mohon beritahukan kepada Kami dan Kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut. 

Data Pribadi Penyandang Disabilitas 

Pemrosesan Data Pribadi penyandang disabilitas wajib mendapat persetujuan dari penyandang disabilitas dan/atau wali penyandang disabilitas, maka dari itu, Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau menggunakan data pribadi dari penyandang disabilitas tanpa persetujuan orang yang bersangkutan. Mohon beritahukan kepada Kami apabila ada data pribadi dari penyandang disabilitas yang Kami dapatkan tanpa persetujuan dan Kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut. 

Mengapa dan Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Sebagai penyedia layanan, Kami akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut termasuk namun tidak terbatas pada:

Untuk Anda, Kami hanya ingin yang terbaik. Data Anda membantu Kami memahami kebutuhan dan preferensi Anda, sehingga Kami bisa memberikan layanan yang lebih sesuai dan personal. 

Peningkatan layanan untuk Anda. Dengan menganalisis data Anda, Kami bisa memperbaiki dan mengembangkan layanan Kami agar lebih efektif dan efisien, untuk Anda. 

Penerbitan produk Kami dan layanan Anda sebagai pelanggan. Kami mengelola Data Pribadi Anda untuk penerbitan polis asuransi dan layanan terkait, layanan pelanggan, dan personalisasi kegiatan penjualan dan pemasaran. 

Kepatuhan Kami terhadap hukum dalam melayani Anda. Dalam mengelola Data Pribadi Anda (mulai dari pengumpulan hingga penghapusan, Kami mematuhi hukum yang berlaku seperti: 

  1. Penggunaan Data Pribadi untuk melakukan kontrak dengan Anda atau penyedia; 
  2. Penggunaan Data Pribadi diperlukan untuk mematuhi persyaratan peraturan perundang-undangan; dan/atau 
  3. Penggunaan Data Pribadi diperlukan untuk melindungi kepentingan vital Anda atau kepentingan sah Kami. 

Kemudahan pengalaman Anda terhadap situs web Kami. Data Anda membantu Kami meningkatkan pengalaman Anda di situs web Kami. Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, ledan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk alasan berikut dan sebagaimana diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

Material Pemasaran. Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran, melalui:

  • pemasaran digital yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, media sosial, iklan bergambar, Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM) dan push notification;
  • tujuan pemasaran konvensional yang termasuk, namun tidak terbatas pada, mengirimkan Anda surat elektronik tentang produk baru, penawaran khusus, survei, dan/atau informasi lain yang menurut Kami menarik bagi Anda; 
  • mendaftarkan penggunaan, akses, dan pembuatan akun Anda ke situs/aplikasi anak perusahaan dan/atau perusahaan afiliasi Kami; dan/atau
  • migrasi data Anda di Platform Kami ke situs/aplikasi anak perusahaan dan/atau perusahaan afiliasi Kami ("Proses Migrasi").

Harap diingat bahwa Anda dapat memilih untuk tidak menerima materi pemasaran dari Kami termasuk Proses Migrasi dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan yang ditetapkan dalam materi pemasaran Kami atau dengan menghubungi Kami pada detail kontak yang ditetapkan di "Detail Kontak Kami" dan Kami akan menghormati keinginan Anda. Namun, harap dicatat bahwa:

  • Kami dapat menargetkan dan mempersonalisasi rekomendasi pembelian dan kontak lain yang Kami tampilkan di Platform Kami berdasarkan Data Pribadi Anda;
  • Kami masih dapat mengirimkan Anda pesan atau informasi non-promosi seperti pembelian asuransi, tanda terima pembayaran, atau informasi akun; dan 
  • pilihan keluar akan berlaku dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja setelah Anda berhasil berhenti berlangganan dari layanan tersebut.

Pengungkapan Data Pribadi Anda

Jika Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini, Kami memiliki hak untuk memberikan Data Pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi, dan individu lain termasuk anak perusahaan dan afiliasi Kami sehubungan dengan pemberian layanan Kami kepada Anda dan pelanggan Kami yang lainnya dan untuk tujuan berikut ini serta untuk tujuan lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

  1. untuk membantu memfasilitasi pembelian asuransi atau interaksi lainnya antara Anda dan Kami; 
  2. untuk memungkinkan Kami, untuk melakukan atau memberikan layanan/fitur di Platform Kami; 
  3. sehubungan dengan verifikasi, otentikasi, penilaian risiko, pencegahan penipuan dan pengembangan dan pemeliharaan produk sebagaimana Kami atau pihak ketiga lainnya mungkin menganggap perlu sebelum menyediakan Anda dengan layanan termasuk kegiatan yang berkaitan dengan anti pencucian uang, pencegahan pendanaan terorisme dan pemeriksaan kelayakan kredit; 
  4. sehubungan dengan proses transaksi dalam bentuk penggabungan, konsolidasi, perubahan kontrol atau kepemilikan, restrukturisasi dan/atau penjualan aset perusahaan bisnis Kami, maka Data Pribadi Anda dapat diungkapkan dan dialihkan sebagai bagian dari transaksi (bahkan jika transaksi pada akhirnya tidak dilanjutkan). Dalam hal ini, Kami akan memberitahu Anda dengan pengalihan Data Pribadi Anda tersebut;
  5. sehubungan dengan layanan Kami, Kami membagikan Data Pribadi kepada penyedia hosting situs, analisis data, pemasaran, promosi, dan layanan lainnya yang relevan;
  6. untuk membantu memfasilitasi proses pengembalian dana atau klaim asuransi; dan/atau 
  7. untuk membantu memfasilitasi proses verifikasi dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan di Platform Kami.

Selain dari yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan atau membagi Data Pribadi Anda apabila Kami memberitahukan hal tersebut kepada Anda dan Kami telah mendapatkan persetujuan Anda untuk pengungkapan dan pembagian tersebut. Harap diingat bahwa Kami akan mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan tunduk pada ketentuan berikut: 

Kewajiban Kontrak. Anda setuju, menerima, dan terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan Syarat dan Ketentuan ADB saat menggunakan layanan Kami yang tersedia di Platform Kami. Selain kewajiban kontraktual berdasarkan Syarat dan Ketentuan ADB, Kami akan menerapkan dasar hukum lain atau persetujuan Anda untuk mengungkapkan dan memproses Data Pribadi Anda. 

Persetujuan. Kami hanya akan membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga ketika Kami memiliki persetujuan Anda untuk melakukannya. 

Untuk Alasan Hukum. Kami juga dapat, atas kebijakan mutlak Kami, membagikan Data Pribadi Anda dengan lembaga pemerintah, penegak hukum, dan pengacara serta penasihat lainnya jika Kami menganggap perlu untuk: 

  • mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  • menyelidiki potensi penipuan atau tindakan ilegal; atau 
  • melindungi merek, reputasi, dan properti Kami.


ADB akan memastikan kontrol keamanan Data Pribadi dalam penggunaan bersama dengan pihak ketiga. 

Penggunaan Lain

Selain tujuan dan penggunaan yang dijelaskan di atas, Kami menggunakan data dengan cara berikut:

  1. Untuk berkomunikasi dengan Anda, seperti menanggapi dan/atau menindaklanjuti permintaan, pertanyaan, masalah, atau feedback Anda.
  2. Untuk mendeteksi dan melindungi dari aktivitas berbahaya, penipuan atau ilegal, termasuk pelanggaran kebijakan dan syarat dan ketentuan Kami, insiden keamanan, dan bahaya terhadap hak, properti, atau keselamatan perusahaan Kami dan pengguna, karyawan, atau pihak lain.
  3. Untuk men-debug, mengidentifikasi, dan memperbaiki kesalahan yang mengganggu fungsi layanan Kami yang sudah ada.
  4. Untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan Kami, untuk menetapkan atau menggunakan hak Kami, dan untuk membela diri dari tuntutan hukum.
  5. Untuk tujuan administratif, serta untuk mengelola hubungan antara anda dan Kami.
  6. Untuk tujuan lain yang Anda setujui (dari waktu ke waktu).

Transfer Data Lintas Negara

Beberapa layanan yang disediakan melalui Platform Kami dapat digunakan di seluruh dunia. Untuk memungkinkannya, Data Pribadi Anda dapat ditransfer ke atau diakses oleh entitas di seluruh dunia. ADB mematuhi peraturan perundang-undangan tentang transfer Data Pribadi antar negara untuk membantu memastikan data Anda dilindungi, di mana pun berada.

ADB juga dapat mentransfer Data Pribadi Anda yang berlokasi di luar negeri termasuk kepada pihak ketiga manapun. Bagaimanapun, Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda tetap tunduk pada standar perlindungan yang sebanding dengan persyaratan berdasarkan hukum negara Anda.

Pilihan Anda Tentang Informasi Pribadi Anda

Kami menawarkan dan Anda memiliki hak untuk meminta untuk melakukan beberapa pilihan terhadap Data Pribadi Anda yang Kami simpan dari sistem Kami. Berikut merupakan beberapa pilihan Anda tentang Informasi Anda jika Anda tidak lagi menyetujui adanya Data Pribadi Anda dalam sistem Kami:

Penghapusan Data Pribadi. 

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kami, tanpa penundaan yang tidak semestinya atau dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku, akan melakukan upaya yang layak untuk menghapus Data Pribadi Anda, atau akan menggunakan upaya yang layak untuk menghapus saran atau pengenal pribadi yang dengannya Data Pribadi dapat diasosiasikan dengan Anda sebagai individu, apabila: 

  • Tujuan dari pengumpulan Data Pribadi sudah tidak relevan dan sesuai dengan penyimpanannya; 
  • Kami tidak diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk menyimpan data pribadi tersebut; dan/atau 
  • Jika diwajibkan oleh hukum, berdasarkan permintaan Anda untuk menghapus Data Pribadi Anda. 

Jika Anda ingin melakukan penghapusan terhadap data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Kami melalui email ke help@yoi.id dengan menyertakan identitas anda, data pribadi yang ingin dihapuskan, dan alasan permintaan penghapusan. 

Akses atau Perubahan terhadap Data Pribadi Anda

Kami berharap bahwa Data Pribadi apapun yang dikumpulkan oleh Anda kepada Kami adalah data yang akurat, lengkap dan konsisten. Akan tetapi, apabila Anda ingin melakukan perubahan atau pembaharuan terhadap Data Pribadi Anda, Anda dapat memperbarui informasi pribadi yang diberikan kepada Kami dengan mengirimkan email ke help@yoi.id. Dalam hal Anda ingin mendapatkan akses dan melakukan perubahan terhadap Data Pribadi Anda, Kami akan memberikan akses paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam terhitung sejak Kami menerima permintaan akses untuk perubahan terhadap Data Pribadi Anda. 

Akan tetapi Kami wajib menolak permintaan Anda jika pemberian akses terhadap Data Pribadi Anda dapat memberikan akibat-akibat sebagai berikut: 

  • membahayakan keamanan, kesehatan fisik, atau kesehatan mental Anda dan/atau orang lain; 
  • berdampak pada pengungkapan Data Pribadi milik orang lain; dan/atau 

bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional. 

Penghentian Pemrosesan Data Pribadi. 

Dalam hal Anda menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi, Kami wajib melakukan penghentian pemrosesan Data Pribadi paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam terhitung sejak Kami menerima permintaan penarikan kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi.

Persetujuan Anda

Dengan ini Anda setuju dan memberikan wewenang kepada Kami untuk melakukan pemanfaatan atas Data Anda yang diberikan atau dimiliki pada Kami, dan Anda dengan ini memberikan persetujuan kepada Kami bahwa Kami dapat mengirimkan, menyimpan, menggunakan dan mengolah Data Anda pada server yang terletak di pusat data yang ditunjuk Kami. Pemanfaatan Data ini akan tetap mengacu pada kebijakan Privasi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pemberian Data Pribadi Anda bersifat sukarela, namun jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami dengan benar, maka Kami mungkin tidak dapat memberikan layanan sebagaimana mestinya.

Bahasa

Kebijakan Privasi ini ditulis dalam bahasa Inggris dan Indonesia. Apabila terdapat perbedaan atau pertentangan antara versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, yang berlaku adalah versi bahasa Indonesia.

Perubahan

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan Kami unggah di halaman ini, dan versi baru akan berlaku mulai dari tanggal diunggahnya, yang tercantum di bagian atas halaman. Jika ada perubahan besar dalam cara Kami memproses data pribadi Anda yang sudah dikumpulkan. Kami akan memberitahu Anda melalui email yang terdaftar atau cara lain. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini, karena bisa diperbaharui dari waktu ke waktu. Dengan terus mengakses situs web Kami setelah ada perubahan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. 

Keluhan

Apabila Anda memiliki keluhan mengenai penanganan atas Data Pribadi Anda oleh Kami, silakan hubungi Kami di Rincian Kontak Kami yang tertera dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menangani keluhan Anda secara rahasia. Kami akan menghubungi Anda dalam kurun waktu yang layak setelah menerima keluhan Anda untuk mendiskusikannya dan menguraikan opsi-opsi mengenai cara penyelesaian keluhan Anda. Jika Anda memiliki keluhan terkait penanganan Data Pribadi Anda yang tidak diselesaikan oleh Kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pemerintah terkait. Data Pribadi yang Kami kumpulkan ketika memproses atau menyelesaikan keluhan Anda hanya akan digunakan untuk tujuan itu.

Hubungi Kami!

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan terkait praktik privasi Kami, silakan hubungi Kami di alamat yang sesuai di bawah ini: 

Nomor Kontak: +6287800027758

Email: help@yoi.id

Alamat: Gedung Tamansari Parama Lt. 9, Jl. Wahid Hasyim Kav 84-88, Jakarta 10340


Kebijakan Privasi ini pertama kali dipublikasikan pada tanggal 1 September 2024.